Logis Hôtel le Merle Blanc

This overnight stay was a very unpleasant experience. We thought that at 107 euros for room only it would be nice. Wrong!! Early January,freezing, minus 2degrees. Arrival time permitted 17.30. We arrived 16.30 & begged the lady to be allowed in, we were so cold. We were told quite rudely to go away & return later. We sat in the icy/snowy car park along with another single man also waiting. There was nowhere else to go. The hotel was empty, we were the only 3 guests! When allowed in the only formality was “ Name? Here’s your key” Surely she could have done that an hour ago? A very unfriendly attitude.
There was no heating anywhere in the entire hotel ( 2 buildings, one for bedrooms another reception & restaurant ) There was an electric heater in our room.
The reception area was as cold inside as it was outside.I asked if the heating was broken, was told no but it’s freezing & the cold comes under the door so no point in putting heating on!! We did not understand this logic, it was sub zero degrees! She said “ don’t worry you don’t have to sleep in reception “
I wanted a bath to get warm, no plug so asked for one. No, the bath is only for showers not for bathing. Our freezing corridor was in darkness & had to find our room using the light from our phone.
The meal was good, accept my Charolais beef was so tough, but the rest was nice but the restaurant was so cold, we were shivering.
We took blankets from our car to pile on the bed.
We left early in the morning in icy conditions to find a warm cafe for breakfast. I appreciate heating is expensive but this really was unacceptable for 107 euros.
Such a shame, we have had so many very happy stays in Logis hotels but this one was a major disappointment.

Sehr herzlicher Empfang, gutes Essen.

Freundlicher Empfang, angenehmes Zimmer, ausgezeichnetes Abendessen, perfektes Frühstück

Sehr herzlicher Empfang und ausgezeichnetes Catering

Wir haben zufällig gebucht und was für schöne Überraschungen. Der herzliche und freundliche Empfang, das ausgezeichnete Abendessen in einem schönen Raum, das reichhaltige Frühstück, das angenehm dekorierte Zimmer. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Mit einem großen Motorrad ist die Zufahrt von Digoin aus nicht praktikabel, ansonsten essen wir sehr gut und werden sehr herzlich empfangen.

Meine schlimmste Erfahrung in einem französischen Mitgliedshotel der Gruppe Logis de France !
Als Handelsvertreter hatte ich einen Business-Aufenthalt (Abendessen, Übernachtung, Frühstück) zum Preise von 122,00€ gebucht. Gegen 19:00 Uhr informierte ich das Hotel telefonisch, daß ich 300 Km von Limoges fahren würde und laut GPS gegen 20:15 Uhr ankommen würde.
Die Chefin Frau Le Blauch sagte, daß die Küche um 20 Uhr am Ende der Touristensaison schließt. Wie üblich in solchen Fällen habe ich sie gebeten, einfach mein Abendessen vorzubereiten und ggfs. bei meiner Ankunft aufzuwärmen, was sie ablehnte.
Die nächste unangenehme Überraschung kam bei meiner Ankunft im Hotel : ohne mir mein Zimmer Nr. 34 zu zeigen bzw. mir darüber Details zu geben, verlangte sie eine Sofortzahlung von 117,90€ für Übernachtung und Frühstück. Ich war sehr überrascht, daß der Preisunterschied nur 4,10€ gegenüber der ursprünglichen Buchung als Business-Aufenthalt (122,00€) so gering war. Ich habe schließlich kein Abendessen bekommen! Die Dame lehnte meinen Einwand mit fadenscheinigen Erklärungen ab. Ich möchte auch erwähnen, daß es in jener Nacht vom 30. auf den 31. August 2023 kaum Hotelgäste gab. Warum hat mir die Dame ein großes teures Familienzimmer (häßlich noch dazu) gegeben, obwohl ich Alleinreisender war ? Dies wird ewig ein Rätsel bleiben... Fazit: nie wieder in diesem Hotel übernachten!!!