Logis Hôtel la Sauldraie 3

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, que ce soit pour la chambre en rez de chaussée ou celle du 1er étage.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et au plaisir de vous revor.

Sincères salutations,

Hôtel la Sauldraie (SALBRIS)

Cher Teunis,

Merci pour votre sympathique message. Ce fût également un plaisir pour nous de vous accueillir, Votre bonne humeur et votre gentillesse nous ont permis de passer aussi une très bonne soirée.

A bientôt vous accueillir à nouveau.

Dominique et Benoit AUFRAY

Monsieur Duval,

Les avis de nos clients sont toujours très riches d’enseignements, et pour cela, merci.

Votre avis représente en calcul annuel 0,5% des avis exprimés publiquement de nos hôtes, et 0,0625% de nos clients ayant fréquenté notre établissement.

Vous avez notifié sur le site expedia en nous gratifiant d’une note de 1 sur 5 mais aussi sur le site des logis avec 1 sur 10 votre insatisfaction. Nous sommes désolés que notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes.

Cependant, pourquoi ne pas en avoir parlé, et écourté votre séjour si tout était si mauvais ? L’accueil, le restaurant, l e personnel, la propreté (Voir plus loin), la décoration, la terrasse, la connexion WIFI avec une box à moins d’un mètre de votre chambre …

Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos hôtes, et savons pertinemment qu’en tant que professionnels, nous ne pouvons plaire à tout le monde. Nous vous aurions conseillé et orienté vers des collègues, qui vous auraient certainement mieux convenus.

Malgré tout, nous sommes déçus de l’état dans lequel vous avez laissé votre chambre, et tout particulièrement pour notre collaboratrice (Femme de chambre), qui est revenue le samedi 18 aout en fin de journée, à 17h30, pour faire votre chambre, car vous ne l’aviez toujours pas libérée à 14h30.

Une bouteille de curcuma est tombée sur le sol de la salle de bain. Une maladresse ou un accident est toujours possible. Il aurait alors suffit de nous contacter, nous serions intervenus avec serpillères, produits détachants….. Mais pourquoi avoir nettoyé le sol avec les serviettes de toilettes ? Le constat est que le sol de la sal de bain est aujourd’hui taché de manière quasi indélébile, des tâches subsistent sur la moquette et sur le mobilier.

Quant à communication sur l’établissement, elle est la combinaison de photos (toutes personnelles, - et non pas de photographe professionnel) non retouchées et avis et commentaires de nos hôtes ayant séjourné à La Sauldraie.

Et pour finir, les logis de France ne nous ont pas tapés sur les doigts avec une règle en fer. Professionnelles également, que ce soit l’équipe de direction ou l’équipe de terrain, elles ont mis en place un cahier des charges que nous semblons respecter selon les critères.

Sil tel n’en était pas le cas, nous aviserons avec les équipes compétentes.

Je n’approfondirai pas plus !!!!!!!!!!!!! pour ne pas lasser nos lecteurs

Nous espérons qu’au moins, votre double note sanction incisive, vous ait aidé à assouvir votre mécontentement.

Soyez assuré que très sincèrement, nous espérons que la suite de votre voyage se soient passée dans des conditions plus adéquates à vos recherches, et que la visite des sites touristiques vous ait ravis.

Cordialement

D ET B AUFRAY

Chère Ann et Julie,

Merci d'avoir choisi l'hôtel La Sauldraie, lors de votre séjour pour les épreuves d'équitation de Lamotte Beuvron.

Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir toutes deux.

Au plaisir de vous revoir.

Cordialement

La Sauldraie -