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Les thèmes


Logis Hôtels - Les thèmes de la qualité

La qualité : une priorité pour les hôtels restaurants Logis

En adhérant au réseau des hôtels restaurants Logis, les hôteliers s’engagent
à respecter notre charte qualité et les critères liés à leur classement en
« cheminées » et en « cocottes ». La grille de critères des hôtels restaurants Logis se fait de plus en plus exigeante pour mieux répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui : plus de confort, plus de services et plus de modernité.

Les visites mystère

Depuis plusieurs années, des visites mystère sont systématiquement effectuées dans l’ensemble des hôtels restaurants Logis. Issus d’organismes indépendants agréés, nos « clients mystère » ont pour mission de contrôler la qualité des prestations proposées. Près de 500 critères sont évalués pour valider le classement de l’établissement en « cheminées » et en « cocottes » et veiller au maintien de sa qualité jour après jour.
A tout moment, le Comité de la Charte des Logis est habilité à revoir le classement les établissements qui ne seraient pas conformes à la marque Logis.

Le service qualité des hôtels-restaurants Logis

Un Logis vous a comblé ou vous a déçu ? Faites-le nous savoir. Vos remarques sont prises en compte par notre Service Qualité qui alerte l’hôtelier concerné. Vous contribuez ainsi à faire progresser les hôtels restaurants Logis pour mieux vous satisfaire.


La charte qualité Logis

La charte qualité des hôtels restaurants Logis rassemble les membres de son réseau autour d’une même passion pour leur métier de «restaurateur-hôtelier». Elle est affichée dans tous les établissements et présente les valeurs fondamentales de l’esprit Logis.

Télécharger la charte

La Fédération Internationale des Logis (FIL) est agréée par le Ministère du Tourisme pour délivrer la marque Qualité Tourisme aux établissements répondant aux critères exigés.