-
- Unsere Philosophie
- Unsere Qualitätsverpflichtung
- Unsere Logis-Klassifizierung
- Logis d'Exception
- Logis in Europa
- Logis d'exception (nouvelle fenetre)
Mit ihrer Mitgliedschaft in der Kooperation Logis verpflichten die Hotelliers und Restaurantbetreiber sich zur Einhaltung unserer Qualitätscharta und der Kriterien für die Klassifizierung nach „Kaminen“ und nach „Töpfen“. Das Raster der Kriterien für die Hotel-Restaurants ist zunehmend strenger geworden, um den Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste von heute besser gerecht zu werden, d.h. ein höheres Maß an Komfort, ein breiteres Angebot an Serviceleistungen und mehr Modernität.
Seit mehreren Jahren führen wir konsequent „geheime“ Besuche in allen unseren Logis-Hotel-Restaurants durch. Unsere „geheimen Gäste“, die von offiziell genehmigten, unabhängigen Prüfstellen beauftragt werden, haben die Aufgabe, die Qualität der angebotenen Leistungen zu testen. Nahezu 500 Kriterien werden bewertet, um die Klassifizierung des Hotels nach „Kaminen“ sowie nach „Töpfen“ zu bestätigen und um die Beibehaltung ein- und derselben Qualität tagein tagaus zu überwachen.
Zu jeder Zeit ist das Kommittee der Charta der Logis dazu berechtigt, die Klassifizierung derjenigen Hotels, die die Anforderungen der Marke „Logis“ möglicherweise nicht erfüllen, neu zu prüfen.
Ein Logis entsprach völlig Ihren Erwartungen oder hat Sie enttäuscht? Teilen Sie es uns mit. Ihre Kommentare werden von unserer Abteilung Qualitätskontrolle berücksichtigt, und das betreffende Hotel wird darauf aufmerksam gemacht. So tragen Sie zu einer stetigen Verbesserung des Standards unserer Hotel-Restaurants bei, um Ihren Ansprüchen besser gerecht zu werden.
Sie finden in allen Hotels ein "Formular mit einer Zufriedenheitsumfrage über die Qualität“.
Die Qualitätscharta der Hotel-Restaurants von Logis vereinigt die Mitglieder der Kooperation rund um eine Leidenschaft für ihren Beruf als „Hotellier und Restaurantbetreiber“. Diese Charta ist in allen Hotels ausgehängt und enthält die grundlegenden Werte des Geistes von Logis.
Die Fédération Internationale des Logis (FIL) hat die offizielle Genehmigung des französischen Ministeriums für Tourismus, um den Etablissements, die die erforderlichen Kriterien erfüllen, das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ (Tourismusqualität) zu verleihen.
Die Fédération Internationale des Logis und seine Verkaufsfiliale Logis International Services erfüllen die Anforderungen der von SQS anerkannten und zertifizierten Norm ISO 9001.
